...provizionare, vanzari, marketing, relatii cu clientii.Pentru ca afecteaza direct intregul proces al afacerii, comertul electronic poate fi considerat o resursa critica a afacerii.Diferenta dintre teorie si practica in privinta pietelor financiare, despre care se presupune ca sunt libere si deschise, se observa peste tot conexiunea de interese a celor din interiorul lor, care profita de informatiile pe care le detin si de accesul pe care il au la acestea, spre deosebire de oamenii obisnuiti. Se considera ca Internetul poate rezolva probleme de transparenta , realizand ceva ce nu a existat niciodata in afara cartilor de teorie economica, si anume o piata perfecta. Intr-o definitie mai generala, e-commerce reprezinta o transformare revolutionara a tehnicii de derulare a afacerilor, prin utilizarea comunicarii mediate de retea.Piata virtuala de credit reuneste mai multi ofertanti de imprumuturi unitati bancare si doritorii de sume de bani clientii, nu numai in vederea schimbului de produse si servicii cu caracter bancar, ci si pentru partajarea unei intregi game de servicii relatiile stabilite in cadrul acestei piete sunt reglementate pe cale contractuala, determinand legaturi intre parteneri mai indelungate.Caracteristic pentru piata electronica este capermite schimbul de informatii si documente electronice intre parteneri clienti si unitatile de creditfoloseste sistemele extranet ale companiilor si accesul din Internet prin intermediul parolelor de accesselectarea produselor si serviciilor bancare se face, in general, prin consultarea bazelor de date cu dobanzile aferente fiecarui produs si nu sub controlul impulsului de moment sau sub efectul mesajului publicitar.Se pot aminti doar cateva din avantajele oferite de un site dedicat creditelorstabilirea prezentei o parte insemnata de posibili clienti de credite au acces la eb, acest segment constituie o potentiala piata de dimensiuni considerabileintegrarea in retea, permite conectarea informatiilor , in aval si amonte a clientilor bancaripentru reclama poate fi privit ca un imens volum, accesibil oriunde de catre clientipentru o mai buna apropiere catre clientii bancaripentru consolidarea legaturii client-unitate bancarapentru prezentarea tuturor ofertelor din domeniul creditului bancarpentru a testa si lansa pe piata noi produse si servicii bancarepentru a castiga un segement atractiv si o piata specializatapentru a beneficia de disponibilitate maxima oferita de Internet 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamanapentru a economisi substantiale sume de banipentru a vinde produse bancaraccesul la noi segmente de piatacresterea de derulare a intocmirii situatiei financiare a clientuluio flexibilitate mai mare a politicii de creditarereducerea costurilor de promovarecresterea competitivitatii.Trebuie analizate avantajele utilizarii sistemului electronic din penct de vedere al clientilor accesabilitatepot identifica produsele bancare de care sunt interesatipot consulta oferta, prezentata cat mai concludentpot cere lamuriri sau consultatii, la care raspunsul poate sosi neintarziat, prin e-mailpot face dosarul de credit direct din propriul lor mediu de lucru, indiferent de momentul din zi sau din an, fara a fi necesara deplasarea la unitatea bancara2àriNdf5taJ5CJtCJmHsHCJ5CJ t2NdfnnBPI6aaaFdhaadhaaFdhaaaaadhaaaaadhaa...
Download