...epede televizoare, de exemplu. S-a dezvoltat apoi orientarea spre consumator un consumator multumit inseamna un profit mai mare. Apare apoi orientarea pe relatiile dintre vanzator si consumator, aceasta a aparut in ultimii 10-15 ani.piata organizationala este piata dintre firme, unde relatiile sunt mult mai bine dezvoltate, de aceea vorbim despre marketing relational relatii pe termen lung proiectarea unui produs nou in functie de ce vrea consumatorul.Dezvoltarea marketingului a avut loc pe doua caiextensiva a insemnat castigarea de noi domenii la inceput era numai pe piata bunurilor de consum, noi piete taripoate fi considerata aproape incheiataexista chiar si marketing religios.intensiva vizeaza aspecte calitative si presupune perfectioanarea marketingului intr-un domeniu in care el deja a patrunsdezvoltarea marketingului serviciilor a fost intensivamarketingul serviciilor nu este asemanator cu cel al bunurilorlatura intensiva se afla intr-o continua perfectionare, nu poate fi considerata ca fiind incheiata.Cele patru functii ale managemenului suntInvestigarea pietei si a nevoilor de consum functie premisa este necesara cunoasterea mediului extern, care se realizeaza printr-un studiu de piata.Functia mijloc functie premisa reprezinta conectarea dinamica a intreprinderii organizatiei, agentului economic, firmei la mediul economico-social conectarea dinamica inseamna de fapt adaptarea.Maximizarea profitului functie obiectivaCresterea satisfactiei consumatorului functie obiectiva raportul calitate- pretpe termen scurt nu se poate realiza corelarea celor doua functii obiective adica realizarea de profit pe termen scurt, in schimb pe termen scurtsi mediu se poate prin intermediul profitului obtinut prin fidelitate care inseamna 3 cumparari succesive aici sunt foarte importante natura produsului si piata pe care se opereaza.SEMINAR 1Tipuri de orientariorientare spre productie concentrarea eforturilor asupra anumitor standarde tehnice ale productiei sau asupra obtinerii unor costuri foarte mici de productie care dau posibilitatea practicarii unor preturi mici aceasta inseamna eficientizarea productieiorientarea spre produs adica accentul era pus pe cresterea calitatii produselor este un tip de orientare unilaterala, numita si miopie de marketing orientarea spre vanzari maximizarea vanzarilor, accentul cade pe tehnicile de promovare si pretorientarea de marketing urmareste cresterea satisfactiei consumatorului in conditiile obtinerii de profit este un tip de orientare dinspre exterior spre interiororientarea spre marketing societal urmareste atat satisfacerea nevoilor consumatorilor, cat si mentinerea intereselor generale ale societatii.CURS 2Mediul extern al intreprinderiiExista doua categorii de factori care afecteaza activitatea intreprinderiifactori de macromediu acestia influenteaza activitatea intreprinderii, dar nu pot fi influentati de aceasta, fiind o relatie intr-un singur sensprincipalele componente ale macromediului sunt mediul demografic, mediul economic, mediul institutional legislativ, mediul politic, mediul social, mediul cultural, mediul naturalsunt foarte importante obieceiurile de consuminformatiile legate de macromediu se pot obtine destul de usor si cu costuri reduse, dar desi necesare desfasurarii activitatii intreprinderii ele nu aduc vreu avantaj major.factori de micromediu acestia influenteaza activitatea intreprinderii si la randul lor pot fi influentati de aceasta de activitatea ei, fiind o relatie in sens dubluprincipalele componente sunt clientii, furnizorii de forta de munca, de servicii, de bunuri materiale, concurenta, organisme publice garda financiara, pompierii, mass-mediadeseori lupta pentru furnizori este foarte importantaorganismele publice au rolul sa vegheze la desfasurarea in conditii legale a activitatii intreprinderilor au caracteristici care tin si de macromediu ...
Download